近日,安徽合肥一段视频在网上引发热议,视频中一名保安将一名女子从小区内拖行数米扔出门外,女子在地上痛苦呻吟,保安则无动于衷。这一暴力行为引起了公众的愤慨和谴责,也引起了有关部门的重视。合肥市住房保障和房产管理局已经对涉事的物业公司进行了红牌警告,并责令其调离项目经理。这一事件暴露出了物业服务行业的诸多问题,也引发了对物业服务合同、物业服务质量、物业服务监管等方面的思考。
【事件回顾】
根据新闻报道,1月17日下午,合肥市滨湖区金茂悦小区发生了一起令人困惑和爆发的事件。一名外卖小哥送餐到小区门口,却被保安拦下,要求他出示身份证和健康码。
外卖小哥表示他只带了健康码,没有带身份证,但保安不允许他进入小区,双方开始争执。这时,一名女子走出小区声称她点了外卖,并要求保安放行。
然而,保安不仅不听从,并将女子推倒在地,随后将她拖出小区大门。女子一边请求救助,一边被保安驱逐出去。保安还用侮辱性言语辱骂她们,称其为"没有受过教育的人"。这一幕被路过的人用手机拍摄并上传到网络,引起了许多人的愤怒和同情。
事件发生后,中化金茂物业管理(北京)有限公司作为小区的物业公司立即出面回应,声称视频经过了剪辑处理,不是真实反映。他们已经向警方报案,并要求彻查事实。同时,他们表示会对涉事保安严肃处理,并对小区物业服务进行全面改革以提高服务质量,保护业主权益。
1月18日,合肥市房产局也发表了声明,表示他们已经对此事展开调查并进行了处理。他们认为此次事件是因为物业公司委托的保安对外卖小哥进入小区的管理存在不合理之处,导致了纠纷发生,并暴力对待外卖小哥和接收人,给社会造成了负面影响,同时也揭示了物业公司对外包单位的监管不力问题。
房产局决定给予中化金茂物业管理(北京)有限公司一张红牌警告,并在全市范围内通报批评。此外,他们还要求该公司更换小区的项目经理张丽娇。同时,房产局还呼吁全市物业公司引以为戒,吸取教训,加强对员工和外包单位的教育和管理,改善服务态度,提高物业服务水平。
华人网阿肆编辑报道